Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Zones de Livraison

Nous proposons la livraison de nos produits dans les zones suivantes : FRANCE UNIQUEMENT .

2. Frais de Livraison

Les frais de livraison seront calculés en fonction du poids total de la commande, de la destination de livraison et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement.

3. Délai de Traitement des Commandes

Nous nous engageons à traiter votre commande dans un délai de deux jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends et les jours fériés.

4. Délai de Livraison

Le délai de livraison dépendra de votre destination et du mode de livraison choisi. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors du processus de commande. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des conditions météorologiques défavorables.

5. Suivi des Commandes

Un numéro de suivi sera fourni pour chaque commande dès qu'elle sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.

6. Adresse de Livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs de livraison causées par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

7. Livraison Partielle

Dans le cas où certains articles de votre commande ne sont pas disponibles immédiatement, nous pouvons procéder à une livraison partielle. Vous serez informé(e) en cas de livraison partielle et les articles manquants vous seront expédiés dès qu'ils seront disponibles sans frais supplémentaires.

8. Retard de Livraison

Si vous constatez un retard de livraison inhabituel, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions enquêter et vous fournir une assistance appropriée.

9. Livraison Internationale

Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des taxes, droits de douane ou autres frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités douanières de votre pays. Ces frais supplémentaires sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le montant total de votre commande ni dans les frais de livraison.

10. Service Clientèle

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans la section Contact de notre site.